СИСТЕМНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ БИЗНЕСА ДО РЕЗУЛЬТАТА
Индивидуальный проект коуч-консалтингового сопровождения сети детских фитнес-клубов с целью повышения дохода в 2 раза через правильно выстроенную систему управления и коммуникации с клиентами, которая станет основой вывода собственника из оперативного управления, при этом бизнес остается полностью управляемым и растущим.

Задачи. Стратегия достижения. План реализации. Стоимость. Сроки.
КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
  • Вырасти в прибыли в 2 раза, включая направления дополнительного развития детей
  • Укрепить и усилить позиционирование на рынке, продолжая удерживать уникальность "длительной жизни клиента"
  • Вывести собственника из операционного управления на стратегический уровень без потери контроля и качества
  • Выстроить управляемую коммуникацию с клиентами (новыми и текущими) на каждом шаге для повышения лояльности и повышения продаж
  • Усилить систему управления: централизованно и по филиалам, исключив ложные отчеты о результатах деятельности от руководителей и сотрудников.
  • Сделать систему управления и продаж понятной и простой в управлении как в оффлайн, так и в онлайн направлениях, при этом снять нагрузку с собственника
Основные стратегии реализации проекта для достижения цели
-1-
УПРАВЛЕНИЕ
Проработать и усилить организационную структуру бизнеса (подразделения, состав, обязанности)

Проработать регламенты для каждого подразделения (подчинение, KPI, ЦКП, правила координации и т.д)

Структурировать правильную систему взаимозависмости подразделений (сотрудников) для усиления результатов

Внедрить понятную систему отчетов и контроля

Внедрить отдел контроля качества

Внедрить отдел аккаунтинга (поддержка текущих клиентов и их рост на дополнительные продажи)

Внедрить систему коучинга команды

Внедрить внутреннюю систему обучения сотрудников (продажи, работа с возражениями, повышение лояльности и т.д.)
-2-
ПРОДАЖИ
Сделать четкую узкую сегментацию клиентов и выстроить отдельные воронки взаимоотношений с каждым клиентом

Внедрить систему круглогодичного потока клиентов

Проработать конкретные шаги и бизнес-процессы по взращиванию текущих клиентов на дополнительные продажи

Проработать скрипты коммуникации с каждым типом клиентов под конкретную задачу

Обучить продающей коммуникации и работе с возражениями ключевых сотрудников

Усилить прогрев клиентов для более быстрого роста на более высокий чек

Внедрить работающие современные инструменты продаж родителям
-3-
СОБСТВЕННИК
Укрепить абсолютное лидерство собственника в структуре компании, чтобы сотрудники соблюдали все регламенты и выполняли функционал, даже когда собственник не осуществляет прямой контроль

Усилить бизнес-навыки собственника: стратегическое управление, делегирование, контроль эффективности персонала и показателей, коучинг команды.

Предоставить собственнику современные инструменты управления сетью при собственной включённости не более 4х часов в день.
ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
1
АУДИТ
2
ПОДГОТОВКА
3
ВНЕДРЕНИЕ
4
КОНТРОЛЬ И КОРРЕКТИРОВКА
(при необходимости)
ТАКТИКА РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА
Аудит
  • Ассессмент компетенций сотрудников ( коммуникация, продажи)
  • Аудит ключевых бизнес-процессов ( управлеление, привлечение, продажа, предоставление услуги ,сервис)
  • Аудит орг.структуры ( подразделения, должности, функции, подчинение, кросс-взаимодействие)
  • Анализ пути клиента по всему жизненному циклу
  • Анализ управленческого взаимодействия с сотрудниками ( мероприятия, сроки, качество, результаты, процессы)
  • Аудит упаковки ( социальные сети, сайт, ресепшн, позиционирование тренеров и т.д.)
  • Анализ воронки продаж и линейки продуктов
  • Аудит привлечения ( траффик, результативность, целесообразность и т.д.)
Подготовка
  • Определение целей: стратегических и тактических ( продажи, сервис, управление, лидерство и позиционарование на рынке и т.д,)
  • Проработка улучшенной версии орг.структуры ( роли, отделы,подчиненние, кросс-функциональность, отчетность, ключевые бизнес-процессы и т.д)
  • Проработка ключевых показателей ( ЦКП, KPI, систему индексации потребительской лояльности и т.д.)
  • Проработка основных воронок (привлечение, продажи, удержание, рост): показатели, действия, инструменты.
  • Проработка отчетности : когда, кто, кому в каком виде.
  • Проработка материальной мотивации (при необходимости)
  • План работы с командой для повышения прибыльности за счет нематериальной мотивации
  • Составление книги продукта
  • Работа с Целевой аудиторией и базой ( сегментация и выстраивания воронки влияния для каждого сегмента)
  • Внедрение частичной автоматизации процессов
Внедрение
План внедрения с конкретными результатами утверждается с собственником на стратегической сессии.
В результате
  • Проработаны ключевые области бизнеса: продажи, управление, сервис
  • Собственник вышел на стратегический уровень управления, что освобождает его время от оперативных задач
  • Налажена понятная и прозрачная система работы как в оффлайн, так и в онлайн направлениях с четкой отчетностью
  • Налажены внешний и внутренний траффики на продажу членства и абонементов
  • Полностью поставлен фундамент на рост в прибыли в 2 и более раз
  • Проработаны личные бизнес-навыки у собственника по стратегическому и тактическому управлению бизнесом
  • Проработаны личные установки собственника на уверенность в собственных действиях, дающих видимый рост компании.
  • Усилена уникальность бренда за счет сильного позиционирования и повышения квалификации собственника и сотрудников
ФОРМАТЫ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ
Еженедельные индивидуальные встречи с собственником
Групповые встречи с сотрудниками
(тренинги, разборы ситуаций, обратная связь)
Личный кабинет
Бизнес Академии Частного Образования для собственника и сотрудников с соответствующими учебными материалами
Закрытый чат для оперативной коммуникации
Коуч-консалтинговая программа является ориентировочной. Более точная программа утверждается собственником и коучем на стратегической индивидуальной сессии и, при необходимости, корректируется в ходе реализации.

Предполагаемые сроки реализации проекта 3-5 месяцев. Зависит от активной деятельности и организации процесса со стороны клиента.
ПРЕИМУЩЕСТВА
  • Комплексная работа
    Системно прорабатываем ключевые составляющие бизнеса: продажи, управление, сервис, лидерство, личная эффективность.
  • Максимально используем текущие ресурсы
    Не перекраиваем бизнес, а усиливаем сильные стороны и избавляемся или минимизируем слабые стороны бизнеса.
  • Комфортный режим
    Подстраиваем расписание живых встреч и тренингов для Вас и Ваших сотрудников
  • Удобное прогружение
    В личном кабинете 5 сильных библиотек, готовых инструментов, техник и готовых решений, которые доступны 24/7
  • Отчетность
    Еженедельная отчетность о результатах, прогрессе, решенных задачах.
  • Поддержка после окончания
    После окончания программы записи остаются в личном кабинете еще на 6 месяцев и собственник может принимать участие в групповых встречах с другими участниками программ нашей компании.
РУКОВОДИТЕЛЬ И КОУЧ ПРОЕКТА
АНЖЕЛИКА МИРОНОВА
  • Президент Бизнес Академии Частного Образования
  • Президент Европейской Ассоциации Частного Образования (EAPER)
  • Профессиональный бизнес-тренер, коуч и бизнес-консультант (University of Cambridge, Achieve Global)
  • Основатель Европейской Академии Лидерства для детей и подростков
  • Входит в постоянный состав Европейской Ассоциации ВУЗов и преподавателей HiSTES (High School Teachers European Society)
  • Практический опыт ведения бизнес-тренингов, консультаций первых лиц компании, ассессмента сотрудников и руководителей компании более 10 лет (включая компании World Class, Kimberly Clark, Amway, Abbott и другие мировые бренды)
  • Собственник 7 образовательных проектов, которые создала с 0.
  • Первый бизнес - коуч в сфере образования:ведение, продажи, менеджмент, сервис,команда и т.д.
  • Автор книг, уникальных коучинговых программ для владельцев частных садов, частных школ и детских центров любой направленности.
ДОСТИЖЕНИЯ И ЦИФРЫ
  • Создала систему, позволяющую обеспечить круглогодичный бесперебойный поток детей в группы
  • Первая запустила сеть студий по уникальному развитию потенциала детей к большим достижениям и запустила коуч-методику и программы развития успешных детей
  • Первая организовала систему продажи детских программ на стоимость от 100 000 рублей
  • Первая, кто умеет и помогает другим продавать на высокие чеки в сфере дополнительного образования
  • Создала сеть студий из 40 филиалов без вложения в рекламу и аренду
  • 11 лет+
    личного опыта в продажах, менеджменте, бизнес-консультированию
  • 4640+
    человек лично обучила продажам, менеджменту
    и сервису
  • 10+ лет
    управляет собственными образовательными
    проектами
  • 5870+
    часов проведенных тренингов, коуч-групп, консультаций, бизнес-ассессмента
    собственников
    компаний
СТОИМОСТЬ ПРОЕКТА
ОСНОВНОЙ
Личный стратегический коучинг с собственником (1-2 раза в неделю)

Групповые встречи (онлайн) 1-2 раза в месяц с сотрудниками

Доступ в личный кабинет со всеми необходимыми курсами, инструментами, шаблонами и техниками для собственника и сотрудников.

Поддержка в закрытом VIP - чате с Анжеликой Мироновой и персональным куратором. 5 дней в неделю.

Еженедельная отчетность
360 000 рублей
за 3 месяца

возможна оплата частями и/или с расчетного счета
ПОЛНЫЙ

ВСЕ, ЧТО В ОСНОВНОМ ПАКЕТЕ
плюс

Доступ ко всем материалам в личном кабинете для собственника и участников еще 6 месяцев после окончания программы.

Обучение собственника по программе "Перезагрузка на прибыль" с присвоением диплома установленного образца и 2х сертификатов ( на английском и русском языке)

Обучение собственника в Бизнес Академии Частного Образования по комплексной бизнес-программе "PEBA MBA" (МБА в частном образовании)
с присвоением диплома установленного образца и 2х сертификатов ( на английском и русском языке)

Обучение сотрудников по программе "Коуч-педагог" с присвоением диплома установленного образца и 2х сертификатов ( на английском и русском языке)

Все учебные материалы: рабочие тетради, гиды-конспекты, раздатки в оригинальном виде (бумажный вариант) доставляются собственнику"прямо в руки".

Для руководителя и сотрудников дипломы и сертификаты доставляются в оригинальном (бумажном варианте) на адрес компании собственника.
480 000 рублей
за 3 месяца

возможна оплата частями и/или с расчетного счета
ПОД КЛЮЧ

ВСЕ, ЧТО В ПОЛНОМ ПАКЕТЕ
плюс

Разработку всех основных бизнес-процессов берет на себя специальная команда по консалтинговым проектам.

То есть полный этап подготовки осуществляются специалистами команды Анжелики Мироновой без привлечения руководителя, экономя время собственнику.
900 000 рублей
за 3 месяца

возможна оплата частями и/или с расчетного счета
Что говорят клиенты (листайте карусель)
Татьяна Радаева
Руководитель "EI дети"
Анжелика выкладывается на 150% и дает очень много нужной информации, опережая экономическую обстановку в стране. Очень благодарна ей за все, что она делает. Ее энергия заряжает, а знания помогают двигаться вперед к заветной цели.

Доход увеличился после продажи длинных абонементов на полгода и год.

От переносов и пересчета я ушла.
Внедрила продажу через консультацию. Из 5 пришедших, 4 покупают сразу!

За неделю 17 новых клиентов!

Я благодарна судьбе, что она свела меня с Вами!

Помимо Ваших инструментов Вы даете веру в себя!

.
Татьяна Радаева
Руководитель "EI дети"
Анжелика выкладывается на 150% и дает очень много нужной информации, опережая экономическую обстановку в стране. Очень благодарна ей за все, что она делает. Ее энергия заряжает, а знания помогают двигаться вперед к заветной цели.

Доход увеличился после продажи длинных абонементов на полгода и год.

От переносов и пересчета я ушла.
Внедрила продажу через консультацию. Из 5 пришедших, 4 покупают сразу!

За неделю 17 новых клиентов!

Я благодарна судьбе, что она свела меня с Вами!

Помимо Ваших инструментов Вы даете веру в себя!

.
Дарья Петрушина
Руководитель "Академии дружбы"
Анжелика, спасибо, что Вы делаете!
Я от души благодарю за труд, за вклад, за подержку!
Вы не представляете, насколько ценен был для нас этот курс.

Я получила не только знания. Ко мне пришло понимание последовательности шагов, чтобы привете к успеху свое дело, а главное- я обрела уверенность. Это была эффективная прокачка бизнес-навыков.

Я увеличила прибыль в 2 раза!

Вы лучший спикер, педагог, наставник, куратор!

Юлия
Руководитель SkillPlus
Освободила себя от ряда обязанностей - готовлю заместителя

Переделали упаковку, переработала дизайн и цены - конверсия выросла до 100%

Стали еще ближе и дружней с коллективом - я расту как руководитель

Перешли с учителями на индивидуальные консультации -

клиенты записываются на курс БЕЗ моего участия

У меня благодаря встречи с Вами такое впечатление, что я на реактивном самолете!!!



Наталия Тихонович
Руководитель "Мое детство"
Был план продать 20 абонементов. Хотя продажи обычно начинали только во второй половине августа.

А продали уже 18! И это все новые клиенты. Старых даже не обзванивали еще.

Использовали скрипт продажи без продаж!
И честно говоря, это просто огонь!! У нас практически все абонементы были проданы благодаря этому скрипту. Для меня это вообще мэджик.!!! Раньше мы рассказывали подробно о программе ,педагогах ,что у нас хорошо ,чем мы отличаемся от конкурентов.. и часто слышали "Спасибо, мы еще подумаем". Теперь мы слушаем, что хочет клиент ,что для них важно и уже исходя из запросы рассказываем о программе

Шикарная штука! Продавать стало значительно легче!



Анастасия Бурнашева
Руководитель "Пенаты"
Анжелика, хочу поблагодарить Вас за активную и результативную работу для нашего центра!
Это оказалось крайне необходимым и важным, особенно на момент обращения к Вам.
Я не верила, что мое сознание и представление о нашей работе изменится практически на 180 градусов.
Но главное, я былапоражена, насколько новая система работы приносит результаты!
Каждое новое преобразование не только меняла подход к работе, но и повышало мою собственную самооценку и увеличивало ценность нашего продукта в глазах всего педагогического коллектива.

От всей души благодарим Вас за помощь и те полезные рекомендации, которые были даны нам!

Владислава Заболева
Руководитель "Дом солнца"
У меня полный перетряс организации.

За последние лет 6 самое крутое лето! Каждый месяц мы с семьей в путешествии!

Я отрезаю гнилые кадры, я повысила прайс. Я знаю значимость моего центра, меня все стали называть Владислава Владимировна, потому что я наполнила новыми кадрами коллектив!

Я очень хочу, Анжелика, дальше продолжить!

Анна Кьященко
Руководитель школы английского «ALOHA»
Я никогда так не ждала возвращения домой! Ведь столько уже открыто модулей и столько крутых изменений прямо здесь и сейчас можно вносить в бизнес.

Заявок на новый учебный год уже много!

Благодарю Вас за конкретику и супер полезные инструменты. :)

Скидку никому не дадим больше )

Я делегировала первичный обзвон нескольких сотен человек к новому учебному году Звонопесу.

Это сэкономило нашим администраторам , наверное, 2 рабочие недели, как минимум. И мне тоже ) Плюс, мы никого не забудем и это отразится на деньгах в положительную сторону.

У нас в первый раз а жизни купили абонемент на год! У нас первая оплата абонемента на год вперёд! Это победа!!!


Что получают участники по окончании
Документы, официально подтверждающие успешное прохождение программы, что усиливает позиционирование на рынке и еще сильнее дает отстройку от конкурентов. Диплом установленного образца и сертификаты на русском и английском языках.
Документы доставляются лично в руки в оригинальном (бумажном) варианте с печатью и подписью.
Немного закулисья
Made on
Tilda